记者注意到，在房地产中介合同第18项列明，“三方同意如因本合约而产生的纠纷均交由广州仲裁委员会仲裁。”当市民发现中介多收了费用而闹到仲裁委时，“由于合同文本没有违反相关合同法，仲裁委员会只得判决中介方胜诉。”

　　本报讯 （记者黄琮）一年半前市民冯先生在出售自有房屋后，发现中介收取双方共3.5%的佣金。但按照相关规定，地产中介收取买卖双方佣金总额不得超过3%。“房地产中介行业利用合同形式变相多收费的问题，一旦接到投诉，我们一定会一查到底。”广东省物价局副局长马云日前表示，消费者遇到类似问题，最好首先向物价局投诉。物价部门会立即查处此事，除了责令中介退还多收的费用外，还会对中介方做出最多5倍的处罚。

　　案例：

　　中介设圈套业主中招

　　2008年3月25日，冯先生在广州某地产中介公司的见证下，与购房人签订了三方《房屋买卖合同》。在签署合同前，负责接洽双方的地产中介公司经纪人范某告诉冯先生，卖方不需给中介代理费，房屋报价100万元是实收价，买方承担3个点的中介费（即3万元）。

　　“在签合同的时候，我发现了合同中关于卖方应支付中介代理费一栏用斜线涂划，当时就留了个心眼，还立刻要求中介解释。”冯先生回忆道，范某说斜线的意思就代表卖方不用给佣金。

　　为了消除冯先生的疑虑，范某还承诺，只要签订了合同，中介公司将负责按照合同约定日期办理完成买卖双方过户、付款等一切交易手续，买卖双方无需劳心劳力。

　　然而当签好合同离开的时候，范某却拉住冯先生，告诉他还有手续没办。买房人离开后范某表示，如果要按照刚才的承诺办理过户等相关手续，需要他本人签订一份委托书。“这份委托书他并没有直接拿出来，而是从购房合同下面抽出了留待签字的那个角，其余部分都被上面的合同遮盖着。”冯先生告诉记者，范某还表示：“这只是公司程序，签个名就行。”

　　因为有急事要离开加上合同已经签完，对中介也比较信任，冯先生没有细看委托书便随手签上了名字。“第二天回想起来我发现有点不对劲，委托书不应该只有一份而自己没有，”冯先生醒悟起来赶紧打电话给中介，而范某答复委托书只是备查。实际上冯先生签的就是后来所谓的“服务费确认书”。

　　省物价局：

　　市民首先要投诉

　　后来，冯先生查询资料发现，该中介已经违反了国家发改委批复广东省物价局《关于房产中介收费有关政策的复函》中关于中介方不得收取买卖双方总计3%的标准。然而由于冯先生选择了走法律程序，为这件事情的解决平添了些波折。

　　省物价局副局长马云表示，如果冯先生发现中介超额收取佣金后首先来到物价部门投诉，检查分局会立刻出动查处该中介。“除了责令退还多收的费用外，物价部门还可以根据情况适当做出超收数额5倍的罚款。”

　　律师：

　　闹到仲裁委或无效

　　据悉，此前曾有无良中介在买家和卖家处分别收取了2.5%的中介佣金，后来双方沟通时发现便将中介告上法庭。

　　“但由于合同文本没有违反相关合同法，仲裁委员会只得判决中介方胜诉。”广东金联律师事务所梁曙芳表示，仲裁委员会的工作是根据双方签署的合同是否违法来判定是否有效。“除非上诉方在有效期限内举出新的证据证明合同内容存在问题，仲裁委才会考虑判定合同无效。”

　　“因为在仲裁委看来，合同是按照双方当事人的意愿签署的。”梁曙芳举例说，比如在这个案件中虽然超出了3%，但如果卖家认为中介方额外付出了超范围的劳动，是主动支付的超额报酬，仲裁委也会支持。“一旦经过仲裁，行政执法部门就无权再干预。”马云表示。

　　部门支招

　　仲裁若败诉可开证明再上诉

　　记者注意到，在合同第18项列明，“三方同意如因本合约而产生的纠纷均交由广州仲裁委员会仲裁。”也就是说，对于没有经验的普通市民来说，遇到类似问题他只能跟着合同上面的要求寻求法律援助，而这正中中介下怀。

　　梁曙芳建议，市民遇到此类问题在仲裁后如果还对结果不满意，只得寻求向消委会及房管局中介管理所投诉。“但由于这些都是行政部门，如果法律程序没有问题判决是不会被撤销的。”

　　马云则表示，冯先生可尝试先在物价部门开具证明证实该合同违反价格法，然后再上诉至上级法院或检察院以期推翻原有判决。